TERMENI ?I CONDI?II

 

Privind accesarea platformei Merit.eu

  1. GENERALITATI

Platforma MERIT.EU, denumita in continuare PLATFORMA, MERIT.EU sau PLATFORMA MERIT.EU, este disponibila online accesand www.e-merit.eu?Contul meu si este administrata de SC BENEFICII FLEXIBILE SRL, denumita in continuare ADMINISTRATORUL PLATFORMEI.

Platforma MERIT.EU este un motor performant de cautare si rezervare pachete turistice si o platforma de administare beneficii extrasalariale si recompense.

  1. ACCEPTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

Accesand si utilizand platforma, dumneavoastra (denumit in continuare Membru / Utilizator) sunteti de acord cu Termenii si Conditiile pe care S.C. BENEFICII FLEXIBILE S.R.L. vi le pune la dispozitie.

  1. UTILIZATORII

Accesul se face prin plata unui abonament sau membership, plata ce poate fi efectuata:

  • de catre o companie pentru a le oferi acces angajatilor (si/sau altor parteneri sau afiliati) la beneficiile si ofertele incluse in PLATFORMA;
  • sau, plata abonament in mod individual, de catre persoanele care doresc acces la ofertele si discounturile incluse in PLATFORMA.

Beneficiarii ofertelor incluse in platforma, angajatii unei companii platitoare de abonament, sau persoanele individuale platitoare de abonament, numiti in continuare UTILIZATORI, acceseaza platforma prin autentificare cu adresa de email si parola primita pe email (parola care va fi in mod obligatoriu schimbata la prima accesare) sau configurata de utilizator, dupa caz.

Fiecare Utilizator este r?spunz?tor pentru asigurarea confiden?ialit??ii ?i securit??ii acestor creden?iale (adresa de email si parola) utilizate pentru accesarea PLATFORMEI.

 

  1. OFERTELE DE TURISM

Imaginile/ fotografiile utilizate in platforma pentru prezentarea ofertelor de turism sunt exclusiv cu titlu de prezentare ?i nu constituie nicio garan?ie pentru identitatea serviciului turistic oferit cu imaginile / fotografiile de prezentare. Acestea sunt furnizate de AGENTIA PARTENERA si/sau de touroperatorii integrati in platforma si/sau de unitatile de cazare integrate in platforma.

  • Cautarea ofertelor pentru destinatia dorita / in functie de criteriile dorite

Utilizatorul va cauta vacanta cu ajutorul motorului performant de cautare si rezervare pachete turistice integrat in platforma Merit.Eu.

PLATFORMA MERIT.EU oferta UTILIZATORULUI acces la mii de oferte de turism, intern si international ce pot include cazare cu sau fara mic dejun sau alte tipuri de mese (dupa cum este mentionat in fiecare oferta) si/sau transport (avion, zboruri de linie sau low-cost, sau autocar) si/sau asigurare de calatorie si/sau pachete de tip charter (cazare, transport avion sau autocar, transfer, ?asistenta turistica si, optional asigurare calatorie).

  • DISCOUNTURI acordate Utilizatorilor

In calitate de membru Merit.Eu, utilizatorul beneficiaza de discounturi / reduceri pentru pentru vacantele/pachetele turistice ce se regasesc in sectiunea Extra-Discount Merit.Eu, sectiune disponibila doar in motorul de rezervari, dupa logare in Contul meu (pe baza de abonament).

Discountul poate fi valabil si pentru ofertele ce au deja o reducere de tip EARLY BOOKING, LAST MINUTE sau OFERTA SPECIALA / SPECIAL OFFER caz in care se va aplica peste reducerea deja existenta iar pretul afisat va fi pretul final cu toate reducerile aplicate deja.

  • Plata si rezervarea sejurului /vacantei

In vederea platii si efectuarii rezervarii pentru vacanta / pachetului turistic dorit, MERIT.EU colaboreaza cu o agentie de turism touroperatoare, autorizata de ministerul turismului pentru vanzare de pachete turistice online, denumita in continuare AGENTIA PARTENERA sau AGENTIA.

Informatiile legate de AGENTIA PARTENERA, inclusiv acreditarile aferente si contractul cu turistul, sunt disponibile accesand Contul meu in baza unui abonament cumparat individual sau la care compania angajatoare iti ofera acces.

Plata rezervarilor pe poate face online cu card bancar, prin transfer bancar sau cu Tichete de Vacanta (pentru pachete turistice din Romania) catre AGENTIA PARTENERA.

Dupa confirmarea platii, AGENTIA reverifica disponibilitatea pachetului selectat si daca exista disponibilitate, confirma efectuarea rezervarii si transmite in cel mai scurt timp documentele de calatorie, dupa caz (bilete de avion, vouchere de cazare, polita si conditii de asigurare, etc.)

Contractul cu turistul poate fi accesat in motorul de rezervari, la informatii agentie sau, ca pas intermediar, in timpul unei rezervari.

Comunicarea AGENTIE ? UTILIZATOR se va realiza electronic, pe email (catre adresa de email cu care Utilizatorul este inregistrat in PLATFORMA) sau telefonic in cazul in care situatia o va impune.

  • Disponibilitate OFERTE

Pentru fiecare oferta afisata in platforma va fi afisata si disponibilitatea acesteia respectiv Disponibil (exista disponibilitate, oferta poate fi cumparata) sau La cerere (disponibilitatea nu este garantata).

In cazul selectarii unei oferte cu status La cerere, dupa efectuarea platii conform termenilor ofertei (partial, total), AGENTIA va solicita disponibilitate din partea touroperatorului / a unitatii de cazare si dupa primirea raspunsului va informa in mod corespunzator UTILIZATORUL prin intermediul PLATFORMEI (rezervare confirmata? SAU imosibilitate confirmare rezervare).

  • Imposibilitatea confirmarii unei rezervari & Solutii propuse

In anumite situatii este posibil ca o solicitare de rezervare sa nu poata fi confirmata. Astfel de situatii pot aparea in cazul unei oferte La Cerere sau in cazul in care Utilizatorul alege sa achite vacanta prin Transfer bancar sau prin Tichete de Vacanta.

In aceste situatii AGENTIA ii ofera imediat Utilizatorului posibilitatea de a-si primi banii inapoi sau, daca Utilizatorul este interesant si in limita disponibilitatii, ii poate oferta alte pachete ce corespund criteriilor initiale sau pentru o noua destinataie / alta perioada, etc.

In cazul in care Utilizatorul si AGENTIA agreeaza un nou pachet turistic, acestia se vor deconta in ceea ce priveste posibile diferente de pret, respectiv:

  • daca noul pachet are un pret mai mic decat cel achitat initial, Agentia va returna diferenta de pret achitata in plus de Utilizator;
  • sau, daca noul pachet are un pret mai mare, Utilizatorul va achita catre AGENTIE diferenta de pret.

 

  • Valabilitatea unei oferte

O oferta este valabila in primul rand in limita disponibilitatii elementelor incluse (cazare, avion, etc.) si apoi conform termenilor specifici mentionati.

De exemplu Oferta EARLY BOOKING 40% discount, valabil pentru rezervari achitate integral pana pe 31.12.2018.

  • Anularea unei rezervari

Fiecare oferta stipuleaza clar conditiile de plata (plata integrala, plata in transe si scadentele aferente, etc) precum si termenii pentru anulare si penalitatile aferente in functie de momentul solicitarii anularii rezervarii raportat la data de check-in (data de incepere a sejurului) aferenta rezervarii.

Rezervarile ce fac obiectul unei promotii de tip EARLY BOOKING sau LAST MINUTE pot fi nerambursabile 100% indiferent de momentul in care se solicita anularea rezervarii. Acest lucru va fi insa specificat in conditiile ofertei.

In vederea anularii rezervari si pentru recuperarea sumei achitate partial / total (daca este cazul), Utilizatorul va contacta AGENTIA prin intermediul PLATFORMEI.

?

  1. INCETAREA CALITATII DE UTILIZATOR

Incetarea calitatii de Utilizator poate avea loc in urmatoarele situatii:

  • La termenul stabilit contractual sau prin oferta de care a beneficiat compania angajatoare / Utilizatorul
  • La cererea companiei angajatoare platitoare (ca urmare a rezilierii contractului de munca sau din orice alt motiv) sau la cererea Utilizatorului, prin transmiterea unui email catre contact@e-merit.eu.

In termen de cel mult 5 zile din momentul solicitarii de incetare a calitatii de utilizator, contul Utilizatorul va deveni inactiv iar Utilizatorul nu va mai putea accesa PLATFORMA si OFERTELE.

In situatia in care Utilizatorul are achizitionate prin intermediul PLATFORMEI pachete turistice cu o data de incepere in viitor, acesta va fi informat de serviciul Suport cu privire la posibilitatea salvarii documentelor de calatorie generate si/sau legat de posibilitatea platii transelor in sold pentru o rezervare achitata partial.

Platforma www.e-merit.eu este creata si administrata de S.C. BENEFICII FLEXIBILE S.R.L.

 

CONTACT:

contact@e-merit.eu

0737 018 098

Intrarea Chefalului nr. 11-13, bloc B, ap. 97, parter, Sector 2, Bucure?ti (Adresa de corespondenta)